Vrátenie tovaru

Prajete si vrátiť alebo vymeniť tovar? Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Skontrolujte podmienky
   Overte, či tovar spĺňa podmienky pre vrátenie alebo výmenu podľa našich obchodných podmienok.

2. Pripravte balík
   Do balíka vložte vyplnenú kartu s čiarovým kódom, ktorá bola súčasťou vašej zásielky, alebo priložte lístok s číslom objednávky, vaším menom a telefónnym číslom.

3. Vyplňte formulár nižšie
   Vyplňte elektronický formulár na tejto stránke a uistite sa, že ste správne zadali číslo účtu (IBAN), ak žiadate o vrátenie peňazí.

4. Odoslanie tovaru
   Zašlite balík na našu adresu. Dopravcu si môžete zvoliť podľa svojich preferencií (vrátane Packety). Poštovné hradíte vy. Tovar neposielajte na dobierku.

5. Finančné vysporiadanie
   Finančné vyrovnanie prebehne do 14 dní od prijatia zásielky na našu adresu.

6. Využite voucher
   Ak preferujete voucher v hodnote vráteného tovaru, vyznačte túto možnosť vo formulári. Voucher môžete použiť pri budúcom nákupe.