vrátenie a výmena

Vrátenie tovaru

Niečo nesedí alebo by ste radšej iný vzor? Nevadí. Postupujte podľa krokov nižšie a všetko vybavíme čo najskôr.

Ako na to v 6 krokoch

  1. Skontrolujte podmienky

    Overte, či tovar spĺňa podmienky pre vrátenie alebo výmenu podľa našich obchodných podmienok.

  2. Pripravte balík

    Do balíka vložte vyplnenú kartu s čiarovým kódom, ktorá bola súčasťou vašej zásielky, alebo lístok s číslom objednávky, vaším menom a telefónnym číslom.

  3. Vyplňte formulár

    Vyplňte formulár nižšie. Ak žiadate o vrátenie peňazí, skontrolujte, že ste správne zadali číslo účtu (IBAN).

  4. Odošlite tovar

    Zašlite balík na našu adresu. Dopravcu si zvoľte podľa seba (aj Packetu), poštovné hradíte vy. Tovar neposielajte na dobierku.

  5. Vrátenie peňazí

    Finančné vyrovnanie prebehne do 14 dní od prijatia zásielky na našu adresu.

  6. Alebo voucher

    Ak chcete namiesto peňazí voucher v hodnote vráteného tovaru, vyznačte to vo formulári. Použijete ho pri ďalšom nákupe.

Formulár na vrátenie alebo výmenu

Vyplňte, prosím, všetky povinné polia. Ozveme sa vám e-mailom.

Kam poslať balík

KNOBS DOTS s.r.o.
Suchohradská 6
841 04 Bratislava
Slovenská republika

Poštovné hradíte vy. Tovar, prosím, neposielajte na dobierku.

Potrebujete poradiť?